با زبده،

یک زنجیره یکپارچه، چهار حوزه اصلی

خدمات زبده در قالب یک زنجیره یکپارچه و به‌هم‌پیوسته طراحی شده و با هدف توسعه بازار بیمه، تسهیل فرآیندهای بیمه‌گری، فراهم‌سازی زیرساخت‌های فناورانه و مدیریت فرآیند خسارت، تمامی مراحل چرخه عمر محصول بیمه‌ای را پوشش می‌دهد. این خدمات در چهار حوزه اصلی فروش و بازاریابی، پلتفرم بیمه‌گری، زیرساخت و خسارت ارائه می‌شوند.

فروش و بازاریابی

تمرکز زبده در این بخش بر ایجاد و توسعه تقاضا، شناسایی فرصت‌های جدید و ایجاد کانال‌های مؤثر فروش است. با بهره‌گیری از شناخت بازار و تحلیل رفتار مشتری، محصولاتی متناسب با نیاز بازار طراحی و مسیرهای فروش دیجیتال متنوع ایجاد می‌شود. این بخش شامل توسعه کانال‌های B2C و B2B، همکاری با مارکت‌پلیس‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال و طراحی مسیرهای جدید برای عرضه محصولات بیمه‌ای است.

پلتفرم بیمه‌گری

پلتفرم بیمه‌گری، هسته عملیاتی زنجیره خدمات زبده است و فرآیندهای اصلی بیمه‌گری را در یک بستر یکپارچه مدیریت می‌کند. امکانات آن شامل:

• محصولات و قواعد

  مدیریت محصولات و طرح‌های بیمه‌ای، نرخ‌ها و قواعد کسب‌وکار و ارزیابی ریسک

• صدور آنلاین

  صدور آنلاین بیمه‌نامه از طریق لندینگ‌های فروش یا بارگذاری فایل به‌صورت آفلاین

• شبکه فروش و API

  مدیریت شبکه فروش، کاربران و دسترسی‌ها، مدیریت سرویس‌های API و گزارش‌گیری

معماری این پلتفرم به شرکت بیمه اجازه می‌دهد بدون نیاز به توسعه مجدد، محصولات و کانال‌های جدید خود را با سرعت بیشتری راه‌اندازی و مدیریت کند و به‌صورت یکپارچه به سامانه‌های بیمه‌گر، شبکه فروش، پلتفرم‌های دیجیتال و مارکت‌پلیس‌ها متصل شود.

زیرساخت

زیرساخت، لایه فناوری و ارتباطی زنجیره خدمات زبده است که وظیفه فراهم‌سازی بستر امن، پایدار، مقیاس‌پذیر و قابل اتصال به سامانه‌های شرکت بیمه و سایر شرکت‌های تجاری را بر عهده دارد. این بخش شامل مدیریت ارتباطات بین سامانه‌ها، زیرساخت اختصاصی داده، مدیریت Tenant، امنیت، مانیتورینگ، ثبت و تحلیل رخدادها و سازوکارهای استقرار نرم‌افزار است.

خسارت

زبده با ارائه زیرساخت و خدمات یکپارچه مدیریت خسارت، چرخه کامل خسارت تجهیزات الکترونیک را از ثبت درخواست، دریافت و بررسی مستندات، ارزیابی فنی و کارشناسی تا آماده‌سازی برای پرداخت مدیریت می‌کند. این خدمات با ظرفیت مدیریت و ارزیابی خسارت (TPA) و سامانه‌های آنلاین ثبت و ارزیابی انجام می‌شود که ضمن کاهش زمان و هزینه‌های عملیاتی، شفافیت و قابلیت ردیابی فرآیند را افزایش می‌دهد.

همچنین شبکه‌ای متشکل از بیش از ۴۰ مرکز ارزیابی فنی طرف قرارداد در سراسر کشور، دسترسی بیمه‌گذاران به خدمات کارشناسی و بررسی حضوری را تسهیل می‌کند. داده‌های حاصل از این چرخه از طریق داشبوردهای مدیریتی و ابزارهای هوش تجاری برای پایش عملکرد، شناسایی گلوگاه‌ها، کنترل ریسک و بهبود مستمر استفاده می‌شود.