مدیرعامل شرکت بیمه سامان، معتقداست که باتوجه به پیشرفت ها واستفاده از ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات در زندگی روزمره، محیط فعالیت صنعت بیمه نیز تغییر کرده و خدمات این صنعت نیز باید منطبق با این نیاز و انتظار جامعه تنظیم شود.
احمدرضا ضرابیه درگفتگو با چابک آنلاین، گفت: صنعت بیمه با نسل جدیدی از مخاطبین مواجه بوده که به خدمات صنعت بیمه نیاز دارند، زیرا ریسک های بیشتری در زندگی این نسل ایجاد شده و رفتارها و انتظارات آنها از مجموعه‌های خدماتی به صورت چشمگیری متفاوت تر از نسل های گذشته است.
به گفته وی،صنعت بیمه بارصد دقیق نسل جدید مشتریان باید محصولات و خدمات را برای این گروه از مخاطبین خود جذاب و متفاوت و با انتظارات مشخص تنظیم کند.مدیرعامل شرکت بیمه سامان اذعان داشت که صنعت بیمه زیر ساخت ها و منابع کافی را دراختیار دارد تا به افراد نخبه، شرکت های فناور، شرکت های دانش بنیان، کارآفرینان و کسانی که توانایی ایجاد ارزش را دارند کمک رسانی کرده و محصولات و خدمات را برای مخاطب نسل جدید به صورت مطلوب تنظیم کند.